Системные требования и установка Регистрация заявок LAN
Системные требования для сервера
- Поддержка операционных систем: Windows 2000, Windows XP, Windows 2003, Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2003, Windows Server 2008.- Жесткий диск: для установки программы необходимо минимум 50 Мб свободного места (а также в случае установки сервера Firebird не менее 10 Мб).
- Разрешение экрана: не менее 1024 на 768.
- Для правильного отображение всех окон и настроек не рекомендуется устанавливать различные дополнительные графические оболочки, которые служат для украшения системы и изменения её внешнего вида, который значительно отличается от предусмотренного операционной системой.
Системные требования для клиентов
- Поддержка операционных систем: Windows 2000, Windows XP, Windows 2003, Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2003, Windows Server 2008.- Жесткий диск: для установки программы необходимо минимум 20 Мб свободного места.
- Разрешение экрана: не менее 1024 на 768.
- Для правильного отображение всех окон и настроек не рекомендуется устанавливать различные дополнительные графические оболочки, которые служат для украшения системы и изменения её внешнего вида, который значительно отличается от предусмотренного операционной системой.
Установка программы-сервера "Регистрация заявок LAN"
Установку программы необходимо выполнять с правами администратора!Программа-сервер устанавливается на компьютер главного администратора/диспетчера, который будет отслеживать заявки пользователей в локальной сети, или просто на сервер.
1. Запустите файл rrLAN_server.exe;
2. Прочитайте лицензионное соглашение. Если Вы принимаете условия соглашения, выберите пункт "Я принимаю условия соглашения" и нажмите кнопку "Далее" ;
3. Выберите директорию, куда Вы хотите установить программу и нажмите кнопку "Далее";
4. После установки программы, будет запущена установка сервера Firebird, который обязательно необходимо установить;
5. После установки программы, запустите ярлык на рабочем столе с названием программы.
Для работы сервера баз данных, необходимо открыть порт 3050 tcp. Если у Вас стандартный брандмауэр Windows, то этот порт необходимо добавить в исключения на сервере. Порты 3051, 3052 также рекомендуется добавить в исключения, если этого не произошло автоматически или появились проблемы с передачей файлов через программу.
Кроме этого, в зависимости от настроек безопасности сервера, брандмауэр блокирует нормальную работу сервера баз данных firebird, поэтому необходимо добавить в исключения сервер, который по-умолчанию находится здесь: C:\Program Files\Firebird\Firebird_2_0\bin\fbserver.exe. Это позволит избежать "подвисаний" в работе клиентов и администраторов.
Запустите программу-сервер.При первом запуске, автоматически откроется окно с настройками программы. Здесь нужно обратить внимание на настройку сервера с базами данных, который по-умолчанию указывает опция "Сервер на этом компьютере". Если по какой-либо причине, Вы хотите подключиться к удаленному серверу баз данных, например, Вы не можете установить сервер баз данных Firebird на этот компьютер, где у Вас установлена программа-сервер, то в этом случае нужно выбрать "Сервер на другом компьютере" и указать IP-адрес сервера в локальной сети и путь к базе данных (путь к программе-серверу) на том компьютере IP-адрес которого был указан.
Когда все настройки определены, нажмите кнопку "Сохранить".
В списке задач выберите меню "Справочники".
Прежде всего, нужно заполнить информацию об отделах/группах, т.к. она используется в настройке клиентов. Т.е. Вам необходимо ввести наименование отделов/групп, к которым относятся клиенты-пользователи. Если у Вас нет групп или отделов, тогда достаточно ввести любое 1 наименование.
Внимание! Без ввода хотя бы одного наименования отдела/группы, к установке программ-клиентов приступать нельзя!
Установка программы-администратора "Регистрация заявок LAN"
Установку программы необходимо выполнять с правами администратора!Программа-администратор устанавливается на компьютеры администраторов, исполнителей и наблюдателей.
1. Запустите файл rrLAN_admin.exe;
2. Прочитайте лицензионное соглашение. Если Вы принимаете условия соглашения, выберите пункт "Я принимаю условия соглашения" и нажмите кнопку "Далее" ;
3. Выберите директорию, куда Вы хотите установить программу и нажмите кнопку "Далее";
4. После установки программы, запустите ярлык на рабочем столе с названием программы.
Первый запуск программы аналогичен запуску программы-сервера.
Установка программы-клиента "Регистрация заявок LAN"
Программу-клиент необходимо устанавливать пользователям только после заполнения справочников на сервере.Программа-клиент устанавливается на компьютерах пользователей, которые будут отправлять заявки администратору.
1. Запустите файл rrLAN_client.exe;
2. Прочитайте лицензионное соглашение. Если Вы принимаете условия соглашения, выберите пункт "Я принимаю условия соглашения" и нажмите кнопку "Далее" ;
3. Выберите директорию, куда Вы хотите установить программу и нажмите кнопку "Далее";
4. После установки программы, запустите ярлык на рабочем столе с названием программы.
Запустите программу-клиент.
При первом запуске, откроется окно с настройками. Прежде всего, необходимо ввести IP-адрес сервера и путь к программе-серверу (это путь, куда была установлена программа-сервер на компьютере администратора). Затем необходимо нажать кнопку "Подключение".Выберите отдел/группу, куда входит пользователь, которому устанавливается программа-клиент и контактные лица - это собственно пользователи, от которых могут поступать заявки.
Нажмите кнопку "Сохранить".
Повторная установка программы-клиента
Использовать программу-клиент рекомендуется после того, как она была правильно настроена. Если по какой-либо причине, Вы установили программу-клиент, а затем решили заменить компьютер, то при установке на новый компьютер, необходимо скопировать файл idsystem.ini сразу после первого запуска и настройки программы-клиента, который содержит уникальный идентификатор компьютера, который уже отправлял заявки и находится на учете на сервере. Это необходимо в том случае, если у Вас ограниченная лицензия на 10, 50, 100 или 200 компьютеров-клиентов.<< Вернуться на страницу описания программы "Регистрация заявок LAN"